Wilt u producten onder garantievoorwaarden retourneren? Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen, een mancolevering of een ander product dan op de pakbon staat? Hiervoor kunt een aanvraag indienen. 

Om uw aanvraag snel in behandeling te kunnen nemen, vragen wij u altijd om een pakbon of factuurnummer en een duidelijke foto van het product als bijlage mee te sturen. Indien de foto onscherp is, wordt deze geweigerd en kunnen wij uw aanvraag NIET in behandeling nemen. Vul het gekozen formulier zo volledig mogelijk in. Verplichte velden zijn gemarkeerd met*. Mochten de verplichte velden niet zijn ingevuld kunnen wij uw aanvraag NIET in behandeling nemen. 

Wij proberen u aanvraag zo snel mogelijk in behandeling te nemen en uiterlijk binnen 48u te reageren.

Heeft u een defect product van Gys, Scheppach of Master en valt deze nog binnen de garantie, neem dan contact op met onze service partner MSN, klik hier. VSA heeft het recht om artikelen te beoordelen. U ontvangt hier tijdig een reactie over. In overleg met VSA wordt deze melding in gang gezet.